POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN GENERAL
Diagnosticentro Diesel La Montaña S.A.S. (en adelante, «la Empresa»), con sede en Medellín, Antioquia, Colombia, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores. Esta política de privacidad describe la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en el marco de nuestras actividades comerciales.

2. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Empresa podrá recopilar datos personales de diversas fuentes, incluyendo:

• Formularios de contacto en nuestro sitio web.

• Registros de clientes en nuestras instalaciones.

• Comunicaciones a través de correo electrónico, telefónico o presencial.

• Procesos de contratación y gestión de empleados.

• Interacciones en redes sociales o plataformas digitales.

Los datos personales recolectados pueden incluir, entre otros, nombre, documento de identidad, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos financieros para procesamiento de pagos.

3. USO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios de reparación y mantenimiento de sistemas de inyección, turbos y módulos para motores diésel.

• Procesamiento de pedidos y facturación.

• Atención al cliente y soporte técnico.

• Comunicaciones relacionadas con productos, promociones y novedades.

• Gestión de relaciones comerciales con proveedores y aliados.

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Diagnosticentro Diesel La Montaña S.A.S. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos está alineado con las mejores prácticas de la industria y regulaciones aplicables en Colombia.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.

• Proveedores de servicios externos necesarios para la operación de la Empresa, como plataformas de pago, logística y soporte técnico.

• Empresas afiliadas o aliados comerciales en el marco de colaboraciones estratégicas, garantizando la protección de los datos.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines establecidos.

• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, los interesados pueden comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial o visitar nuestras instalaciones en Medellín.

7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos de privacidad. Cualquier actualización será publicada en nuestros canales oficiales.

8. CONTACTO
Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, los interesados pueden contactarnos a través de los medios de contacto dispuestos al final de la sección.

Diagnosticentro Diesel La Montaña S.A.S. reafirma su compromiso con la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, empleados y aliados comerciales.